レンタルビデオ屋で借りたCDに借りたものとは違うCDが入ってたので店に電話したら「調査してから折り返します」との返事が→翌日になっても連絡がないのでこちらから掛けたら

そこのシステムは、
借りたいCDやDVDのパッケージをレジに持っていき、
会計時に中身を交換して借りるというものだ。 
そこでCDを借りたんだが、借りたものとは違うCDだった。 
借りた時点で気づけばよかったんだが、
帰ってから気付いたので電話で確認。
調査してから折り返し電話すると聞いたので、
そこで電話を切った。 
しかし、次の日の昼になっても電話が来ない。